Baseado no Processo (PSS) Professional Selling Skills (USA) Para conhecer nossos clientes precisamos passar mais tempo interagindo e aproveitar o máximo possível deste tempo para obter informações (diagnósticos) , identificando suas necessidades atuais e antecipando-se a outras. O crescente custo de se conquistar novos clientes significa que os consultores de vendas devem visar mais do […]
Você sabe qual a diferença entre Fidelidade e Lealdade sob o ponto de vista da negociação? As empresas tentam fidelizar seus clientes com situações externas exemplos: Cartão fidelidade que acumula pontos , Isenção de tarifas, brindes, Segmentação aos clientes bancários distinguindo os de alta renda etc. Na lealdade é o inverso. São pontos de valores […]
Para conquistar novos clientes, e ou fazer novos negócios com os atuais clientes e mantê-los satisfeitos, que é função de todos os consultores de vendas de agências de banco, não podemos esquecer do velho e tradicional triângulo: ATRAIR VENDER MANTER
